根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和浙江省工商局浙工商综［2008］20号《浙江省工商行政管理局政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）的有关规定，特向社会公布2013年度永康市工商行政管理局信息公开年度报告。报告主要包括情况概述，政府信息主动公开情况，依申请公开政府信息、不予公开及咨询情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开的收费及减免情况，政府信息公开工作存在的主要问题及待改进方面等六方面内容。

如对本报告有任何疑问，请与永康市工商局办公室联系，电话：87139728。

一、概述

我局按照《条例》的要求全面开展政府信息公开工作，确定兼职的政府信息公开工作人员落实依申请公开信息的办理工作。设立公布政府信息公开咨询、投诉举报电话、电子邮箱，接受社会监督。同时把政府信息公开工作纳入对各工商所年度目标责任制考核和党风廉政建设责任制考核内容，将这项工作与业务工作、依法行政、党风廉政建设等紧密结合。还专门组织开展了监督检查，重点检查《条例》的落实情况，对工作落实不到位的单位进行了督促通报，促进政府信息公开工作在全系统落实到位。

二、主动公开政府信息情况

我局严格按照市委、市政府的部署，把政府信息公开作为加强党风廉政建设，提高工作效率，密切联系群众的重要措施，作为促进依法行政，确保政令畅通的有效途径，通过进一步增加公开内容，创新公开形式，加强对下属各科室的组织和指导。一年来，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均有序开展。据统计，2013年，我局通过各种方式累计公开政府信息31524条，其中主动公开信息841条。

（一）公开的主要内容

主动公开的政府信息包括执法依据与文件、行政许可事项、其他行政行为、行政处罚事项、行政强制事项、行政救济事项、行政事业性收费、人事管理、机构设置、廉政建设、举报投诉、统计报告等12大类政府信息，内容涉及综合类信息、企业登记管理、公平交易监管、市场监管、消费者权益保护、商标、广告、合同管理等。

（二）公开的形式

1．公共查阅点。包括局档案室和企业服务中心分别设立受理窗口，提供公共查阅、资料索取和依申请公开的受理服务；在局机关、各工商所醒目位置设立机构简介、人员职责和去向、办公楼层分布等说明；在各业务办理窗口张贴办理流程、优惠政策和收费说明；与16个镇街区的便民服务中心及辖区的77个村级便民服务站充分对接，提供相关资料查询。

 2．互联网站。利用我局门户网站(http://www.ykaic.gov.cn/) 作为政府信息公开的主要平台，确定主动公开和依申请公开信息的内容，重点公开与经营者和消费者的切身利益直接相关的政府信息；积极主动向金华市工商局门户网站（http://www.jhgs.gov.cn/）、省工商局门户网站报送相关信息（http://gsj.zj.gov.cn/）；同时永康市政府信息公开网也开设了我局的政府信息公开平台。

3．新闻媒体。通过《永康日报》、永康电视台、永康广播电台等媒体向公众公开我局工作动态、消费警示。2013年全年在《永康日报》、《金华日报》、《市场导报》上发布相关信息287条。

4. 自媒体。通过新浪、腾讯的“永康工商”政务微博向公众发布舆情动态、消费警示，并针对相关问题进行互动交流。据不完全统计，截至2013年12月底，永康工商发布微博共480条，被@永康工商的微博有1134条，被@永康工商的评论有1156条，永康工商发出的评论有145条。

三、依申请公开政府信息、不予公开及咨询情况

根据《条例》规定并结合工商业务的特点，我局设立企业服务中心具体受理依申请公开的有关企业登记信息；对市工商局其他政府信息依申请公开的受理点设在局办公室。

（一）依申请公开处理情况

全年共受理依申请政府信息公开事项1例，内容涉及三公经费和办公面积等事项的公开，申请方式为信件，我局按要求在工商门户网站上予以答复。

（二）咨询情况

2013年度，政府信息公开窗口（企业服务中心、办公室政府信息公开接待处、政务信息意见箱）接待公民、法人和有关组织查询约4万人次，企业服务中心窗口占99%以上，依申请查询数量达30602件。办公室政府信息公开接待处计15人次。 

四、政府信息公开的收费及减免情况

无收费及减免情况。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

无因政府信息公开申请引发的行政复议和行政诉讼。

六、2014年政府信息公开工作重点

2013年，我局的政府信息公开工作虽然较以往取得一定进步，但与《条例》和市政府的要求相比，还存在差距。下一步，我局将进一步完善相关工作制度，深入推进政府信息公开工作：一是不断丰富政府信息公开内容，做好企业登记信息公开查询，变现行的依申请公开为主动公开。事实上，企业登记信息公开属于我局信息公开的大头，但目前仍陷于依申请公开阶段，离主动向社会大众公开还有一段距离。有以下两个难点：在操作上，企业信息公开查询涉及到第三方隐私保护，要考虑在主动全范围公开的基础上做好企业商业秘密的保护，在技术上，要做好我局企业登记信息数据库与政务信息网、局门户网站的无缝对接，这两点是我局在今年政务信息公开工作中重点要突破的。二是更深维度的利用微博、微信、朋友圈等自媒体进行信息发布、互动交流。要充分发挥自媒体扩散能力强、反应迅速的优势，尤其在消费调解、政策解读方面能够纯熟运用。加强相关业务培训，熟练掌握网络语言应用，研究网民心理习惯，提高网络危机处理能力。三是继续提高业务能力。我局将继续加大培训力度，加强对全局信息公开工作的指导，组织系统内交流、探讨活动，全面提高全局信息公开服务能力，切实把信息公开工作落到实处，不断推进我局政府信息公开工作再上新台阶。

永康市工商行政管理局

2014年2月18