“您好，我是京东的工作人员，您是某某某吗？这边查询到您在我们京东平台开通过白条（金条）功能，如果不取消的话会产生利息，还会影响个人征信……”

这类电话你接到过没？近来，市公安局频繁接到遭遇此类诈骗的受害人报案，其中还不乏熟知互联网的年轻人、高学历的白领，甚至一些公务人员也是难逃魔爪。仅从去年12月至今，已有40余名群众被骗，涉案金额492.57万元。

一通电话让她损失7.6万元

2月6日12时，家住古山镇大园东村的李女士（化名）刚刚吃完午饭，准备休息。此时她接到一个“192”开头的电话，对方自称是京东客服的工作人员。他告诉李女士因为国家金条的利率下降，需要她及时清理个人贷款，不然欠款数额会不断上涨。

担心贷款生变的李女士便按照“客服”的提示操作。李女士先把微信上的微粒贷关闭，而后关闭了支付宝上的一些贷款平台。最后在操作浙里贷平台的时候，“客服”告知李女士需要把放款额度7.6万元全部提取出来再归还，个人贷款才不会受到影响。

此时，刚刚贷出7.6万元的李女士便收到“客服”发来的“还贷”链接，且被告知通过此渠道还款，可以将京东金条的贷款同步取消掉，随即李女士便将7.6万元全数打入了该账户。

操作后，李女士还是被“客服”告知尚未成功，还需要再到农业银行卡里继续贷款，重新转账。此时的李女士才如梦初醒，意识到自己是上当受骗了，于是到派出所报了案。

35岁硕士掉入“客服”陷阱被骗25.9万元

家住江南街道金水湾小区的周女士是位“85后”硕士研究生，见多识广的她也同样掉入“京东客服”的陷阱。去年12月底，周女士接到来电显示为“192******41”的电话。一接通，对方就准确报出周女士的姓名信息，并告知她曾开通的京东白条贷款不及时关闭会影响个人车贷、房贷。近期有使用过京东进行购物的周女士，立马对这一说辞深信不疑。

不知如何操作的周女士，按照“客服”的温馨提示，先后下载了“讯飞听见会议”和“乐播投屏”两个App。通过会议软件语音功能和投屏联机操作教学，周女士顺利打开一个叫“中国银保监会”的网站，使用了在线服务功能。随后，“客服”又不厌其烦地指导周女士在各个手机银行App查看每家银行的可贷款额度，并选定中国工商银行成功借出25.3万元，连同卡内部分余额共计25.9万元，先后分成4笔转入了“客服”提供的还款账户里。

刚刚按照提示下载完“星图金融”App，准备继续“还贷”的周女士，接到了派出所的来电。周女士这才幡然醒悟，方才一系列的“贴心服务”其实都是骗子的套路。

■警方提醒

多留心眼拒盲从

三不一要保钱袋

针对此类诈骗，市公安局曾多次开展线上线下反诈宣传，不断加强后台预警监控，但“客服”骗局仍层出不穷，受骗群众仍时有发生。据市公安局刑事侦查大队相关负责人介绍，此类电诈案件地域跨度极广，信息交叉复杂，犯罪成员众多，侦办难度极大。为此，市公安局开展了“春季风暴”行动，派出警力160余人前往10余个省份两次进行集中抓捕，共抓获犯罪嫌疑人70余人，追回赃款46万余元。

其实，此类网络电信诈骗都有迹可循，只要多留个心眼便能识破骗子的套路。首先，京东外呼客服号码不会是“192”开头的手机号，而是固定号码，如确有疑问可以通过京东平台官方渠道进行核实。其次，个人征信不可以随意更改，不存在注销账户的操作。只要按时还清贷款，就不会影响个人征信，如果对个人征信有疑问，应到相关银行营业厅进行咨询。再次，不要跟陌生人进行屏幕共享，共享软件打开后对方便可同步看到你的屏幕动态。最后，务必要保管好自己的银行卡号和密码、验证码等信息。万一上当受骗或听到亲友受骗要及时报案，以便公安机关快速开展侦破工作，及时止损。