一、指导思想

以保护好人员和文物的安全为最高原则:以三个“第一”为行动标准:所有防暴恐人员第一时间赶赴现场、第一时间报告上级领导及控制好现场事态的发展:第一时间联系公安机关。

二、防暴指挥机构及人员职责

（一）指挥部组成人员：

总指挥:馆长

副指挥:副馆长

日常防暴人员:门岗、监控室保卫人员

应急防暴人员:藏品安保部全体人员

（二）指挥部职责:

1.全面负责博物馆的防暴工作,指挥、调度各个区域的执勤

2.负责各类信息的上传下达

3.做好防暴工作落实情况的检查

4.做好突发性事件的应急处理

（三）指挥部主要工作人员分工：

馆  长：全面负责对防暴工作进行指挥，人员调度

副馆长：协助总指挥负责防暴工作的指挥

综合部：负责与上级领导的沟通，及其他协调工作

宣教部、陈列部：负责各类信息的上传下达

藏品安保部：负责展厅的日常防暴工作

三、防暴工作纪律要求：

（一）执勤人员必须按时到岗，坚守岗位，不得擅离职守。

（二）各个区域点的执勤人员，必须保持24小时通讯畅通，接到通知必须3分钟内赶到事发地点。

（三）所有人员必须提高警惕，密切关注可疑人员，预防各类不安全事故的发生，严谨在岗位上玩忽职守，一经发现，严肃处理。

四、防暴工作安排：

（一）组织所有安保人员进行相关预防恐怖事件的培训，讲解恐怖分子的行为特征、作案于法、作案针对对象等相关知识，并及时传达国内、国际相关恐怖事件的新闻，提高保卫人员的防范意识。

（二）加强保卫的防暴能力，配备能应急的，实用的防暴器材。

（三）每天安排2名进行博物馆的安全检查，包括检查博物馆陈列物品、灭火器、逃生通道、应急照明及其他安全隐患，对存在问题及时做好登记，及时上报，如若出现陈列物品丢失的，物品丢失区域的保卫人员必须保护好现场，及时上报。

（四）每天每班上班必须填写防暴工作笔记，下班时做好交接。

（五）人员分布及职责博物馆大厅入口：每天安排1名保卫员，负责把守好博物馆入口，同时做好安全检查。

五、突发情况处理

发生突发事件后，所在区域保卫人员必须第一时间报告值班干部，同时联系保卫干部，并采取相应合适的防暴措施。所有保卫人员在接到通知后必须3分钟内赶到事发现场。所有讲解员负责展厅游客的疏散引导工作。

（一）如果发生火灾，爆炸，伤害人员及劫持人质事件应采取的措施：

1.发生火灾事故后，监控室立即切断电源，藏品安保部应迅速组织队员抢救伤员、宣教部立即疏散展厅游客就近从安全通道撤离，将现场隔离并保护好现场，立即报告当日总值领导，并报警。

2.发生爆炸事件后，藏品安保部立即组织队员赶赴爆炸现场，抢救伤员、疏散无关人员，将现场隔离并保护好现场，立即报警，报告当日值班干部。爆炸现场还存在可疑爆炸物，要立即疏散周边人群到安个地带，不得随意动可疑爆炸物，立即报警，由警方排除险情。

3.发生歹徒伤害游客及工作人员，抢夺文物时，事发地保卫人员应迅速上报值班干部或保卫干部，并报警，同时组织人员使用防暴器械控制夕徒。

4.发生劫持人质时，迅速组织人员赶赴事发现场，封锁所有出口，尽量不要激怒歹徒，稳定住歹徒情绪，并立即报警。

（二）如果发现可疑易爆物品应采取的措施：

1.藏品安保部应迅速组织人员疏散现场所有人员到空旷地带，并立即拉好警戒线，派专人看护好现场，防止无关人员进入

2.立即向上级领导报告；并按值班干部指示确定是否拨打“110”或向附近警点报警；

3.待公安人员到达后，当值保卫人员要协助公安人员维护现场秩序，协助事故调查，待险情排除后将事件调查情况书面报告馆领导。

六、如果导致游客或员工伤亡应采取的措施：

（一）第一时间组织人员在现场拉好警戒线，做好现场的保护工作（任何人不得进入警戒线内）：伤势严重或病危人员，当值负责人须立即组织人员保护伤员，同时拨打120求救（说清所在位置、病人的危险状况及联系电话），待救护车到达后，协助医务人员将伤者抬上救护车，并护送到医院。

（二）立即向公安机关报案，同时向馆领导报告。对命案有关的嫌疑人要立即实行暂时滞留，并派专人看护，待公安人员到达现场后移交。

（三）配合公安人员现场勘查和调查、取证工作。