一是找准问题需求。围绕“生产源头、收集储藏、运输转移、处置末端”等环节，聚焦痛点难点堵点问题，跟踪分析近5年8890热线投诉、信访举报、违法处罚问题线索，充分听取部门、企业、社会各方意见，归集固废处置问题建议近200条，梳理形成固废处置利用“问题需求清单”。

二是勘定职责边界。围绕问题线索和法律法规规定，由生态环境联合城乡建设、卫健、农业农村、综合执法等机关部门和乡镇（街道），逐项勘定固废处置监管、服务、执法职责边界，明确涉及工业、建筑、生活、农业、医疗五大领域12项事项的“责任清单”，每个事项“由谁干、怎么干”一目了然。

三是强化协同联动。在勘定职责边界基础上，建立由生态环境部门牵头、公安等8家责任部门协同、乡镇（街道）共同参与的“1+8+X”协作配合机制，明确工作流程，及时会商争议、联合开展行动，有效推进问题闭环解决。

一是源头预防风险。打通生态环境、公安、交通运输、综合执法等部门和产废企业数据，全量归集经营主体、贮存体量、产废数量、处置情况等数据，通过4大类12种预警算法,从申报规范、设施规范、贮存规范、转移规范、环境安全五个维度匹配特征、分析行为、三色预警，实现风险感知关口前移。截至目前，平台已累计发送预警信息29万余条。

二是过程智能监控。参照快递寄件模式，将固废运输联单分割为订单和运单，依托AI智能抓拍、物联网、“雪亮工程”等物联传感设备数据实时实地监控固废运输车辆轨迹，实时呈现给企业和监管部门，固废产、运、处三方信息互相确认，有效解决转运过程不明、转运数量不清等问题。

三是线索分类处置。贯通基层智治系统，将固废预警事件纳入基层治理事项清单，依托基层网格力量开展线索收集、核查取证，一般问题线索交办乡镇属地处置，涉嫌违法线索移送执法部门，实现力量精准投放。截至目前，累计查处非法倾倒案件11起，侦办污染环境刑事案件4起，采取刑事强制措施30人。

一是打造“键对键”交易平台。参考淘宝、美团、闲鱼等交易平台，搭建固废市场化交易撮合模块“固废超市”，实现固废交易网上报价、网上洽谈、网上签约，有效降低企业交易成本，推动固体废物按照市场化规律自由流动、优化配置。上线以来累计在线交易签约超1.1万单。

二是提供“点对点”收运服务。针对小微企业固废产量小、产生周期不固定、运输成本高等问题，建立53个“固废收运云仓”，全面覆盖全市小微企业，开展企业固废就近收集、分拣利用，指导产废企业做好固废管理。已累计收运固废5.5万余吨，回收利用1.3万余吨，危险废弃处置成本较2020年下降30%以上。

三是壮大“手牵手”合作队伍。培育形成浙江红狮、浙江凤登、浙江自立等一批固废处置龙头企业，定期组织产处企业开展培训交流、业务磋商，推动固废产业链上下游协同联动、积极参与固废治理。