近期反映较多的问题“企业女职工产假期间社会保险补贴”，“办理状态处于：待收件、待签章”，是什么导致这个问题的出现呢？需要如何解决呢 ？

申请单位可以根据下面的提示“自查”一下自己的问题：

1.若企业采用下载申请表手工盖章上传的模式，则上传的申请表应为PDF格式；如果是图片模式，则无法产生女职工手机短信链接，办件申报不成功；
2.若上传格式正确，则女职工需通过短信链接进行签字确认，在签字确认前会一直显示“待收件、待签章”，女职工签字确认后会显示“待受理”，此时已提交成功。

为方便企业申报，现将完整的操作指南整理如下，如有疑问可在工作日拨打0579-87173091咨询。

一、用人单位申请步骤：

登录浙江政务服务网，搜索“企业女职工产假期间社会保险补贴”。

点击“办事地点”，可查看线下办理窗口地点、工作时间；

点击“办事指南”，可查看事项基本信息、申请条件、申报材料、办理流程、设定依据等；

点击“在线办理”，可开始线上申报。（推荐在线办理，免跑腿）

阅读用户须知和承诺书，并勾选“本单位已阅读须知并同意”，点击“进入办理”。

根据要求如实填写女职工信息相应字段，上传子女《出生医学证明》原件（由于数据安全限制，暂无法通过女职工姓名身份证共享获得出生医学证明，需自行上传。），其中，手机号码务必填写女职工本人手机号码且不要有空格出现。点击“新增一条记录”可以继续添加其他女职工的信息。

继续添加、修改或删除，填写完毕后点击“下一步”

系统自动生成申请表单，在线签章（在线签章需开通电子签章功能）后提交，或“点击下载表单”，打印后盖章上传。注意：如线下盖章后上传，只能上传pdf格式，否则办件提交时会报错。

提示办理结果材料

核对信息，如有错误可返回上一步，无误可点击“提交”

提交成功提示如下图，同时，系统自动发送短信至女职工手机号码。

办件记录中可查看办件状态变为“待收件|待签章”。

二、女职工认证签字

女职工点击短信中的链接，

实名认证后可看到单位签章后的申请表单，签名并移至表单签名栏。                   

确认无误签字后（通过浙里办实名认证后签字确认。不管用人单位是线上电子签章，或是纸质表单签字盖章上传，均需女职工认证签字后才能正式提交。），办件正式提交。

女职工签字后，办件状态变更为“待受理”

如认证签字人员与表单中女职工身份信息不一致，签章平台将拒绝人员继续签字。

若女职工短信丢失或误删除，则在女职工浙里办APP-我的-我的印章-待签文件，找到并签字，若无则查看上传的申请表格式和女职工姓名、身份证号、手机号码是否错误，若企业提交成功5个工作日仍未受理的，需电话联系并提供办件申报号进行查询。

三、办件查看

登录浙江政务服务网，

点击页面左侧“我的办事”~“办事记录”

“状态”栏显示当前办件进度，点击“详情”可查看办件详情。

也可在浙里办查看办事记录

点击办件详情可查看“企业女职工产假期间社会保险补贴审核详情”

四、申请流程图