一、主要职责

（一）代表市政府具体负责组织协调、监督管理、指导规范市政 府各部门的政务服务工作；牵头整合政务服务资源，健全政务服务平 台；开展政务服务领域各类管理、服务模式及改革方案的调研、设计、 实施、协调工作。

（二）负责对推进政府职能转变和“放管服”改革、审批制度改 革工作的统筹协调，各类审改方案、审批制度的审核认定以及各种审 改经验的宣传推广。

（三）审核政府各部门、法律法规授权的组织制定的政务服务各 项制度；审核各部门在市政务服务大厅设置或撤销窗口办理的政务服 务事项并督促执行；对进入市政务服务大厅集中受理、办理的政务服 务事项运转情况进行协调和监督并适时通报有关情况。 

（四）负责制定和实施政务服务管理考核办法、市政务服务大厅 的各项管理制度；负责做好对政务服务大厅各部门办事窗口及其工作 人员的日常管理、培训和考核；建立健全政务服务的评价、投诉及责 任追究制度。 

（五）负责对政务服务大厅各部门办事窗口及其工作人员的监督 检查；牵头对市政府各部门、法律法规授权的组织及其工作人员在政 务服务活动中的依法履职情况进行监督检查；指导监督经市政府同意 确需由部门单独设立的专门办事窗口或分中心。 

（六）指导交易主体贯彻落实国家有关公共资源交易的法律法规 规定；督促各行政监督部门对公共资源交易进行监督。 

（七）推进公共资源交易平台整合，完善各类公共资源交易的工 作流程和操作规则，规范市场主体的交易行为。 

（八）负责全市公共资源交易工作的考核管理工作；研究处理和 协调解决公共资源市场化配置过程中出现的问题；承担市公共资源交 易管理委员会的日常工作。 

（九）负责做好政府投资项目的审批代办工作；负责做好企业投 资项目的进展跟踪、业务指导、问题协调等代办工作。

（十）运用现代科技手段，推进政务服务与公共资源交易平台信 息化建设；强化信息基础设施建设与信息公开，扩大网上办事范围， 建立和维护网上办事平台；加强对政务服务与公共资源交易过程的电子监察。 

（十一）对镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站的 工作进行指导和监督，对政务服务事项的代办帮办情况进行督促协 调；协调督促各职能部门对各镇（街道）公共资源交易工作进行指导。 

（十二）承办市政府交办的其他事项。

二、内设机构

市政务服务管理办公室（市公共资源交易管理委员会办公室）设4个内设机构。

（一）办公室。负责综合协调市政务服务管理办公室（市公共资源交易管理委员会办公室）机关的日常政务，各类文件的起草、运转与管理；负责年度工作目标责任制的实施和考评；负责中心机关和直 属单位机构编制、人事管理和劳动工资等工作；负责会务、文秘、议案提案、政务公开、统计、信息、保密、文书档案、机关事务、宣教、 计划生育工作；承担财务、资产管理、政府采购、后勤服务等工作； 承办领导交办的其他工作。

（二）督查科。负责对机关、直属单位和政务服务大厅窗口落实 各项规章制度的督查；负责政务服务队伍日常管理、作风检查、效能督查、礼仪培训、考核评优等工作；负责网上政务服务的监督管理、 政务服务“好差评”的开展、政务服务信访投诉的处理；负责机关、 直属单位和政务服务大厅窗口党风廉政建设、综合治理、各类创建工作；承办领导交办的其他工作。

（三）业务一科。负责推进政府职能转变和“放管服”改革、政务服务改革的统筹协调、监督指导和日常考核；对进驻市政务服务大厅窗口的各类业务进行规范、指导、协调和培训；负责对涉及两个及以上部门的政务服务事项进行协调；负责审核各部门政务服务事项要 素规范及相关运行制度，根据实际需要优化政务服务事项的办理流 程；负责市、镇、村三级政务服务体系的规范化建设，加强人员培训与业务办理指导；负责网上审批系统各类数据指标的跟踪工作；负责对全市相关部门以及各镇（街道）的政务服务工作的检查考核；参与市本级审改工作的组织与协调，组织审改调研、学习和制度推广工作； 承办领导交办的其他工作。

（四）业务二科。负责指导和协调全市公共资源交易管理工作，开展调查研究，提出意见和建议；负责对公共资源交易统一平台日常运转、规范服务等情况的检查考评；督促相关职能部门贯彻落实上级 关于公共资源交易的法律法规，细化各类公共资源交易管理办法、规 则和流程，审核相关交易制度；督促、协调各类交易业务进场；会同 有关部门单位做好综合性评标专家的相关管理工作；协调督促各行政主管部门加强对公共资源交易的监督和对各镇（街道）公共资源交易工作的指导;承办领导交办的其他工作。