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索引号 11330784743456121P/2024-104027 发布机构
发文时间 2024-08-01 10:23:35 文号
主题分类 综合政务/政务公开 登记号
有效性 公开方式 主动公开
公开范围 面向全社会
企业综合服务中心推进涉企问题高效解决打造“企业有感”营商环境
来源:市政务服务管理办公室
日期:2024-08-01 10:23:35
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一是全量收集涉企问题。充分整合“企呼我应”涉企问题高效闭环解决平台、“三服务”小管家、政协民情一点通等13个线上平台,实现各类涉企问题全量归集,一个口子流转督办。截至目前,通过线上平台及线下方式收集企业问题及建议共215个。

二是高效解决涉企问题。针对企业疑难复杂事项、跨部门联动事项等,用“有解”思维联动发挥“兜底”作用,切实运用“主动发现—高效处置—举一反三—晾晒评价”的涉企问题高效闭环解决机制,分类分层分级交办,确保“疑难杂症”诉求及时回应。截至目前,已解决回复涉企问题与建议211个,涉企问题高质效办结率达98%。

三是梳理破解共性问题。对收集到的涉企问题进行分类汇总、过滤筛选,梳理出同类问题、共性问题,分析共性需求背后的原因,形成“企业重大共性需求—改革议题研究—机制体制突破—改革落地”的有效闭环,推动“一件事”解决向“一类事”提升,切实发挥政务服务增值化改革中台枢纽作用。


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