“实在是太方便了，原先从申请到拿证差不多要一个月时间，现在上午把材料一次性交上去，下午就拿到不动产权证书了，为我们节省了大量办事时间。”近日，谈起新建项目不动产权证书的拿证过程，浙江新唐控股有限公司相关负责人竖起了大拇指。

    该公司主要生产厨房五金制品，其新建餐厨具生产项目迎来竣工验收。去年12月，该公司在市政务服务大厅不动产登记窗口顺利领取了新建餐厨具生产项目不动产权证书，同时也标志着我市首例“竣工即交证”业务正式完成。

    什么是“竣工即交证”？“竣工即交证”是指我市多部门协同合作，进一步整合工业企业用地规划复核、竣工验收和不动产权证等多个业务流程，通过结合“多测合一”“多验合一”改革成果，深化数据集成与共享，精简材料和环节，实时推送共享工程规划许可、复核、综合测绘、各专项竣工验收等成果，前置不动产权籍调查工作，实现工业企业竣工验收通过后同步颁发不动产权证，解决了传统模式下跑多次、环节多、耗时长等主要堵点。

    这只是我市推进“即”系列改革的一个缩影。

    我市围绕助企纾困与优化服务，聚焦企业投资项目建设审批全链条，在流程再造、精简环节、提高效率上下功夫，形成“拿地即开工”“竣工即投产”“竣工即交证”等“即”系列服务体系，为企业打造“促开工、促投产、促融资”三大特色服务场景，推动实现企业投资项目全周期、全链条、全闭环“一件事”集成服务，切实提升了企业的获得感和满意度，让政务服务既有“速度”更有“温度”。

    面对群众对政务服务需求的多元化趋势，如何更进一步做好政务服务文章，无疑是新时代下不得不答的实践命题。在这方面，我市做了不少探索。    

    政务服务向基层延伸，最大的特点就是就近可办。我市延伸政务服务触角，不断优化提升镇村政务服务能力，印发《深入推进镇村两级政务服务标准化规范化便利化建设工作的实施方案》，编制办事指南，确保下放事项授权到位，并梳理新增村级便民事项，开展镇村两级全覆盖培训，强化宣传以全面提升政务服务“就近办”知晓率，进一步缩短群众与办事窗口的时空距离，让群众办事更顺心、更舒心、更省心。

    此外，我市持续加强政务服务队伍建设，推进综合窗口办事员改革，通过制度化建设，进一步规范完善政务服务综合窗口办事员招用、培养、评价、保障体系，建立健全薪酬待遇与职业能力挂钩机制，同时深入开展职业技能等级认定，持续提升综合窗口办事员服务能力和综合素质，助力打造“办事高效、办事便捷、办事省心、办事爽心”永康政务服务品牌。截至目前，全市共有302名政务服务办事员已完成职业技能等级认定。

    政务服务一头连着发展环境，一头连着民生大计。下一步，我市将以持续优化营商环境为支撑，以便民利企为导向，紧盯政务服务难点堵点，不断优化服务功能，推动政务服务提质增效。

    一方面，我市将继续聚焦企业的高频办事需求，围绕企业全生命周期、产业全链条，切实发挥企业综合服务中心中台枢纽作用，进一步提升企业综合服务中心运行效率，高效运行涉企问题闭环解决机制，加力推进“高效办成一件事”落地落实。另一方面，我市将不断优化市镇村三级政务服务体系，进一步推动政务服务向基层延伸，切实提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

    此外，我市还将持续加强政务服务队伍建设，加大日常监督与技能培训力度，持续推进全市综合窗口办事员职业技能等级认定，切实提高服务效能和水平，提升群众满意度。