8月28日上午，市委副书记、市长郑云涛在市社会治理中心值守接访，面对面倾听群众诉求，现场解决群众反映问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，传承弘扬“干部下基层开展信访工作”好经验好做法，坚持人民至上，站稳人民立场，依法依规解决好群众“急难愁盼”问题，切实提升群众的幸福感、获得感和安全感。市领导陈焕进参加。

　　有群众反映，南都路至南都禅寺段道路无路灯，影响居民出行安全。郑云涛详细了解问题的来龙去脉，明确解决办法，现场给予答复。他说，群众利益无小事，每一个诉求都关系到群众的日常生活和安全感，相关部门要妥善解决好群众的合理诉求，同时坚持举一反三，加大同类问题梳理，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，千方百计为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众心坎上。

　　针对骑手租车纠纷信访事项，郑云涛与相关部门深入研判，研究解决方案。他说，新就业群体是推动经济社会发展不可或缺的重要力量，与广大人民群众生产生活密切相关，要依法依规解决新就业群体合理诉求，保障新就业群体合法权益，严厉打击违法违规行为，同时要加强行业管理，营造关心关爱氛围，提供更多暖心服务，不断提升新就业群体的归属感、幸福感和获得感。

　　郑云涛还就其他信访事项进行研判，并听取行政争议案件情况汇报。他强调，信访工作是反映社情民意的晴雨表，是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众“心上事”当作“上心事”，精准分析各类信访事项的问题症结，闭环推进群众诉求化解，用心用情做好“送上门的群众工作”。要持续加强源头治理，加大矛盾纠纷排查力度，提升基层治理效能，最大限度将矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。要树牢法治思维，加强法治政府建设，强化依法决策、规范行政执法，积极化解行政争议，不断提高运用法治方式化解矛盾、解决问题、应对风险的能力，努力建设更高水平的法治永康。